PRECIOS
Los precios de la lista son netos del IVA y con referencia a los artículos estándar. ÓRDENES
ÓRDENES
Para los pedidos realizados por correo electrónico, teléfono, fax y correo ordinario Cast s.r.l. enviará la confirmación de venta que contendrá todas las condiciones contractuales.En este caso, el pedido solo se efectuará después de que Cast s.r.l. haya recibido la confirmación de la venta firmada para su aceptación por el cliente.
Para los pedidos realizados a través del sitio web www.lunaway.it se pedirá sin más confirmación.
PAGOS
Los pagos deberán efectuarse de conformidad con las condiciones establecidas en el pedido o la confirmación de la venta.
Cualquier retraso en los plazos acordados dará lugar a que los intereses se debiten dentro del tipo legal vigente en el momento del adeudo aumenten en 3 puntos.
A continuación se presentan nuestros principales métodos de pago:
TRANSFERENCIA BANCARIA:
Deutsche Bank S.P.A. (Viterbo )
IT27S0310414500000000822126
SWIFT : DEUTITM1810
Causal:pon el apellido del comprador. El envío tendrá lugar en el momento del crédito al banco o después de enviar el CRO que se puede adjuntar al correo electrónico:info@lunaway.it
Tarjeta de crédito o PAYPAL:
A través del sitio web www.paypal.it enviando el dinero a info@lunaway.it
Causal:coloque el apellido del comprador y la referencia del pedido
La mercancía se envía al lugar indicado en el pedido con un cargo de 4 euros por kilo.
La entrega de la mercancía tendrá lugar con mensajeros primarios nacionales e internacionales y la descarga tendrá lugar exclusivamente en la planta baja y no en las plantas superiores.
Salvo imprevisto por el mensajero, la entrega de las mercancías tendrá lugar en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha de envío para las entregas en Italia y de 5 días hábiles para las entregas en Europa.
La entrega de la mercancía tendrá lugar con mensajeros primarios nacionales e internacionales y la descarga tendrá lugar exclusivamente en la planta baja y no en las plantas superiores.
Salvo imprevisto por el mensajero, la entrega de las mercancías tendrá lugar en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha de envío para las entregas en Italia y de 5 días hábiles para las entregas en Europa.
GARANTÍAS
Los productos están garantizados por la calidad y el método de construcción de los materiales utilizados.
Cualquier defecto en la construcción dará derecho al comprador a la libre sustitución del artículo o parte del mismo.El derecho a la sustitución se extenderá al caso en que el artículo sufra daños durante el transporte, siempre que dichos daños se declaren al porteador en el momento de la entrega de las mercancías y se consignen en el albarán de entrega.
JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia que surja de la relación de venta, el Tribunal de Justicia del domicilio social de Cast s.r.l. es competente.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver uno o más productos comprados a más tardar 14 días después de la fecha de entrega. Los gastos de envío de la devolución en Italia son gratuitos Desde el momento en que el personal de Casts.r.l. autorice la devolución, los productos deberán ser entregados a la oficina de mensajería autorizada a más tardar 14 días.
Cast s.r.l. se reserva el derecho de denegar las restituciones si se notifican, envían o envían después de los días indicados o si los productos no están intactos. Todos los artículos son revisados antes de ser enviados. Los artículos entregados con daños, o cualquier cambio obvio, serán rechazados y devueltos al cliente, al que se le cobrarán los costos normales de envío (pago a la entrega). En caso de recepción de productos defectuosos o fallidos, escriba inmediatamente un correo electrónico a info@lunaway.it.La sustitución de un artículo del mismo modelo y tamaño es posible según disponibilidad en nuestro almacén, con gastos de envío gratuitos.Si el artículo no puede ser reemplazado, se iniciarán procedimientos normales de reembolso. Para realizar una devolución, primero escriba un correo electrónico a info@lunaway.it indicando el número de referencia burbuja o factura , número de artículo, fecha de recepción y los motivos de la devolución.Una vez que haya verificado que las causas cumplen con nuestras condiciones de venta, recibirá por correo electrónico instrucciones para ponerse en contacto con la entrega de los bienes al correo, que debe realizarse a más tardar 14 días a partir de la fecha de autorización de la devolución. A continuación, se le enviará la etiqueta PDF que tendrá que imprimir en una hoja normal y aplicarla al paquete (incluso con whisky).Se recomienda mantener el embalaje original, que puede ser reutilizado (si está intacto) simplemente sustituyendo la etiqueta.No es necesario devolver toda una orden, sino solo una parte de ella. Después de que nuestro personal haya recibido la devolución y verificado la integridad de los productos, se llevará a cabo el procedimiento de devolución, del cual se le informará por correo electrónico. La conclusión de este procedimiento tendrá lugar en el plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la devolución, mediante la acreditación de la cantidad igual al valor de los bienes en su tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
